Livraison et expédition

Chez Antoine & Claire Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée et livrée dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique de livraison.

 

 

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (track & trace).

 

 

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, en fonction de votre pays de résidence et de la destination finale.

Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison :

  • de périodes de forte affluence,

  • de contrôles douaniers,

  • de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, conditions logistiques, jours fériés).

 

 

 

Mode d’expédition et origine des colis

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’un de nos partenaires fournisseurs internationaux, situés à l’étranger.

En raison de l’origine internationale des expéditions, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués selon la législation du pays de livraison.

Ces frais éventuels sont à la charge exclusive de la cliente.

 

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

Ils varient en fonction :

  • du poids de la commande,

  • de la destination,

  • du mode de livraison sélectionné.

 

 

 

Responsabilité lors de la livraison

  • Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité du transport est considérée comme remplie.

  • Il est de la responsabilité de la cliente de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison avant validation de la commande.

  • Toute erreur ou modification d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande. Passé ce délai, aucune modification ne peut être garantie.

Antoine & Claire Paris ne peut être tenue responsable des colis perdus ou non récupérés suite à une adresse incorrecte ou incomplète.

 

 

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition de votre commande, notre service client est disponible à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : info@antoineclaireparis.com